Qualitätsmanagement

Qualität, der Sie vertrauen können

Qualitätssicherung

Ganz wichtig ist für uns die Mitbestimmung der Senioren in unserem Haus. Sie werden durch den von ihnen gewählten Heimbeirat vertreten. Es finden rege Gespräche bezüglich Verbesserungen der Lebensqualität mit der Qualitätsbeauftragten und der Einrichtungsleitung statt. Die betriebliche Zuständigkeit für die Wahrnehmung der Aufgaben im Sinne des Qualitätsmanagements ist ab dem 01.01.2002 per Dienstanweisung geregelt. Sie sind unserem Qualitätsbeauftragten zugeordnet. Er ist für die Aufgaben des Qualitätsmanagements, der Weiterentwicklung und Überprüfung zuständig. Zudem ist unsere Pflegedienstleitung verantwortlich für die Pflege-, Experten- und Organisationsstandards sowie unser Beschwerdemanagement.

Maßnahmen der externen Qualitätssicherung

Die Seniorenpflege Haus Kappen beteiligt sich an den externen Qualitätssicherungsmaßnahmen:

• Mitwirkung an Qualitäts- und Pflegekonferenzen des Kreises Düren
• Assessment-Runden der privaten Träger vollstationärer Pflege des Kreises Düren
• Seniorenarbeitskreis der Pfarrgemeinde Nideggen
• ISAR (Arbeitskreis Senioren/evangelische Trägerschaft Kreis Düren)
• Hospizbewegung Nideggen

Maßnahmen der internen Qualitätssicherung

Die Seniorenpflege Haus Kappen organisiert im intern gewählten Qualitätszirkel zusammen mit dem Qualitätsbeauftragten die Qualitätssicherungsmaßnahmen für unser Haus:

• Weiterentwicklung der Qualitätsrichtlinien im hauseigenen Qualitätshandbuch
• Entwicklung und Anwendung von Pflegestandards/Richtlinien/Leitlinien
• Fallbesprechungen
• Pflegevisiten mit Ergebnisbesprechungen im Team
• Mitarbeiter-, Bewohner- und Angehörigenbefragungen
• Supervisionen
• Regelmäßige Treffen unseres hausinternen Qualitätszirkels
• Regelmäßige (Bereichs-) Besprechungen nach unserer Besprechungsmatrix
• Studium aktueller Fachliteratur
• Vorstellung wichtiger neuer Entwicklungen im Team
• Vorstellung von Ergebnissen aus Fortbildungen im Team
• Darstellung der Ergebnisse aus Beschwerdeauswertungen im Team
• Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Beseitigung der Beschwerden
• Konzept zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen
• Fortbildungskonzept
• Hygienekonzept
• Beauftragte für Arbeitssicherheit, Hygiene, Wundmanagement, etc.
• Sicherstellung und Überprüfung der angewandten Verfahren zur Qualitätssicherung durch unsere Qualitätsmanagement-Beauftragte